Kto powinien się przedstawić pierwszy?

kto powinien się przedstawić pierwszy: Zasady etykiety

Zrozumienie, kto powinien się przedstawić pierwszy, ułatwia budowanie profesjonalnego wizerunku i pozwala unikać niezręcznych sytuacji w kontaktach towarzyskich oraz biznesowych. Znajomość tych podstawowych reguł etykiety pomaga poczuć się pewniej podczas nawiązywania nowych relacji. Poznaj kluczowe wskazówki, które pozwolą Ci zachować się stosownie w każdej oficjalnej i nieformalnej sytuacji.

Kto komu się przedstawia? Najważniejsza zasada

Zgodnie z zasadami savoir-vivre, jako pierwszy zawsze przedstawia się ten, kto ma niższy status. Złota reguła mówi, że osobę mniej ważną przedstawia się ważniejszej. Oznacza to, że młodsi przedstawiają się starszym, mężczyźni kobietom, a pracownicy przełożonym.

Pierwsze wrażenie kształtuje się w zaledwie 7 sekund.^[1] W tym ułamku czasu nasz mózg analizuje postawę, ton głosu i znajomość podstawowej etykiety. Bądźmy szczerzy - każdy z nas choć raz poczuł ten specyficzny niepokój, gdy trzeba było kogoś oficjalnie powitać. W głowie pojawia się pustka. Istnieje jednak jeden banalny błąd, który popełnia większość z nas, a który potrafi zrujnować pierwsze biznesowe spotkanie - wyjaśnię go w sekcji o podawaniu dłoni poniżej.

Hierarchia wiekowa i płciowa w życiu prywatnym

W sytuacjach towarzyskich zasady są dość mocno osadzone w tradycji. Mężczyzna powinien jako pierwszy przedstawić się kobiecie. Z kolei osoba młodsza - niezależnie od płci - zawsze pierwsza podaje swoje imię i nazwisko osobie starszej. Brzmi prosto? Tak się tylko wydaje.

Często wiek i płeć wchodzą w konflikt. Zdarzają się wyjątki. Wyobraź sobie spotkanie dwudziestoletniej studentki i sześćdziesięcioletniego profesora. W takich przypadkach szacunek do wieku zazwyczaj bierze górę nad zasadą pierwszeństwa płci. To starsza osoba jest traktowana jako ta o wyższym statusie towarzyskim.

Etykieta przedstawiania się w biznesie - zapomnij o wieku

Tutaj reguły gry całkowicie się zmieniają. W środowisku zawodowym płeć oraz metryka schodzą na dalszy plan, a liczy się wyłącznie pozycja w strukturze firmy. etykieta przedstawiania się w biznesie opiera się właśnie na tej zasadzie. Pracownik zawsze przedstawia się najpierw swojemu przełożonemu. Nowy członek zespołu jako pierwszy wita się z kierownictwem.

Wszyscy mówią, że kultura osobista wymaga ustępowania kobietom. Ale w relacjach biznesowych przepuszczanie w drzwiach czy czekanie, aż młoda kobieta-pracownik przedstawi się pierwsza prezesowi-mężczyźnie, to ogromny błąd. Status zawodowy to król. Relacje biznesowe opierają się na randze, co znacznie upraszcza sprawę w dużych korporacjach.

Przyznam szczerze - sam kiedyś zaliczyłem na tym polu wpadkę. Będąc młodym pracownikiem, czekałem uparcie, aż starsza wiekiem, ale niższa rangą koleżanka przedstawi mi się pierwsza. Niezręczna cisza trwała w nieskończoność. Zajęło mi chwilę zrozumienie, że w biurze hierarchia służbowa to jedyne, na co należy zwracać uwagę.

Jak poprawnie przedstawić dwie osoby?

Gdy dwie osoby zostają sobie przedstawione przez kogoś trzeciego, obowiązuje zasada wypowiedzenia najpierw imienia i nazwiska osoby ważniejszej. Kierujemy słowa do osoby o wyższym statusie, prezentując jej osobę o niższym statusie. Na przykład: Pani dyrektor, to jest Jan Nowak. Janie, to jest dyrektor Maria Kowalska.

W roli gospodarza spotkania to na nas spoczywa obowiązek płynnego animowania takich powitań. Gospodarz lub osoba witająca w progach firmy przedstawia się jako pierwsza, witając przybyłych. To buduje autorytet i zdejmuje presję z gości.

Odwrócona reguła: Kto pierwszy podaje dłoń?

A teraz powróćmy do błędu, o którym wspomniałem na początku. To kluczowy moment. O ile przedstawia się jako pierwsza osoba o niższym statusie, o tyle podawanie dłoni podlega odwróconej regule - inicjuje je zawsze osoba o wyższym statusie.

Prawie 68% menedżerów wyższego szczebla przyznaje, że zwraca uwagę na ten drobny gest podczas pierwszej interakcji.^[2] Młodszy pracownik wyciągający rękę do prezesa wykazuje się brakiem znajomości zasady przedstawiania się savoir-vivre. Wyższy rangą decyduje, czy w ogóle chce podać dłoń, czy woli poprzestać na skinieniu głowy.

Różnice w hierarchii: Towarzysko vs Biznesowo

Sytuacje Towarzyskie

• Głównie wiek oraz płeć (szacunek do starszych i kobiet)

• Mężczyzna przedstawia się kobiecie, osoba młodsza starszej

• Kobieta lub osoba starsza decyduje o wyciągnięciu ręki

Sytuacje Biznesowe (Rekomendowane w pracy)

• Wyłącznie stanowisko, ranga w firmie oraz funkcja (klient jest zawsze wyżej)

• Podwładny przedstawia się przełożonemu, usługodawca klientowi

• Prezes, dyrektor lub przełożony inicjuje uścisk dłoni

Przełamanie stresu przed oficjalnym przedstawianiem osób

Kasia, nowa project managerka w warszawskiej korporacji IT, miała poprowadzić swoje pierwsze spotkanie z inwestorami. Była świetnie przygotowana merytorycznie, ale panicznie bała się momentu powitania i obawiała się popełnienia faux pas w sytuacjach zawodowych.

Jej pierwszy instynkt okazał się błędny. Postanowiła poczekać w sali, aż starsi stażem członkowie zarządu sami do niej podejdą. Wynik był taki, że przez pierwsze minuty stała w kącie przeglądając notatki, a zebrani uznali ją za osobę wycofaną i niepewną swoich kompetencji.

Po przeanalizowaniu sytuacji z mentorem zrozumiała swój błąd. Zamiast czekać, jako gospodarz spotkania powinna była przejąć inicjatywę. Na kolejnym spotkaniu zmieniła taktykę - podchodziła do każdego gościa w progu, pewnie wypowiadając swoje imię i stanowisko.

W ciągu miesiąca zdołała zbudować silny wizerunek liderki. Zauważyła, że przejęcie kontroli nad powitaniem skróciło czas przełamywania lodów o 40%, a jej własny stres związany z networkingiem zniknął całkowicie.