Czy można przełożyć lot na inny termin?

Zmiana terminu lotu: Ile kosztuje przebukowanie?

Planujesz zmianę terminu podróży i obawiasz się dodatkowych kosztów? Sprawdź zasady zmiany rezerwacji u popularnych przewoźników, aby czy można przełożyć lot na inny termin bezproblemowo dopasować podróż do swojego harmonogramu.

Czy można przełożyć lot na inny termin? Najważniejsze zasady

Tak, w większości przypadków można przełożyć lot na inny termin, jednak ostateczna możliwość i opłacalność takiej operacji zależą od polityki linii lotniczej, rodzaju zakupionego biletu oraz czasu pozostałego do wylotu. Decyzja o przebukowaniu może wiązać się z wieloma zmiennymi czynnikami, dlatego warto poznać zasady przewoźników, zanim podejmie się ostateczne działania.

Należy pamiętać, że sam proces zmiana terminu lotu rzadko bywa całkowicie darmowy, chyba że pasażer zdecydował się na droższą taryfę elastyczną już na etapie rezerwacji. W standardowych, najtańszych klasach ekonomicznych przewoźnicy stosują sztywny cennik kar za modyfikację zamówienia, co przy niskich cenach wyjściowych biletów potrafi niemal podwoić ostateczny koszt podróży. Zanim jednak zaczniemy nerwowo szukać przycisku rezygnacji, spójrzmy na chłodno, jak te przepisy wyglądają w codziennej praktyce pasażera.

Koszt przebukowania biletu lotniczego u popularnych przewoźników

Opłata za zmianę terminu lotu składa się zazwyczaj z dwóch niezależnych elementów: stałej kary za samą modyfikację oraz ewentualnej dopłaty wynikającej z różnicy w cenie biletów między starym a nowym połączeniem. Przykładowo, jeśli stała opłata wynosi 200 zł, a nowy bilet jest o 50 zł droższy od pierwotnego, całkowity koszt zmiany wyniesie 250 zł. Warto wiedzieć, że jeśli nowy lot okaże się tańszy, przewoźnicy nie zwrócą nam nadwyżki finansowej - pobiorą pełną kwotę kary regulaminowej, a różnicę po prostu zatrzymają.

Większość tanich linii lotniczych pobiera zryczałtowane opłaty za każdy odcinek lotu dla każdej osoby z osobna. Oznacza to, że zmiana daty dla dwuosobowej wycieczki na trasie tam i z powrotem będzie wiązała się z czterokrotnym naliczeniem opłaty manipulacyjnej. Regularne linie lotnicze bywają pod tym względem nieco bardziej elastyczne w wyższych klasach rezerwacyjnych, lecz w najniższych taryfach bezbagażowych potrafią nałożyć restrykcje zbliżone do niskokosztowej konkurencji. Istnieje jednak pewna ukryta zależność, o której większość poradników milczy, a którą opiszę szczegółowo w sekcji dotyczącej pułapek przy rezerwacjach poniżej.

Taryfy elastyczne typu Flex jako ochrona przed opłatami

Doskonałym sposobem na uniknięcie stresu i dodatkowych kosztów jest wykupienie taryfy elastycznej lub specjalnego pakietu ochronnego podczas zakupu biletu. Usługi takie pozwalają na wielokrotną modyfikację daty, a czasem nawet trasy podróży, bez ponoszenia stałej opłaty karnej. Jedyne, za co pasażer musi wtedy zapłacić, to ewentualna różnica w cenie samego biletu, jeśli nowy termin przypada na droższy okres, np. środek sezonu wakacyjnego lub święta.

Sam wielokrotnie zastanawiałem się podczas rezerwacji, czy dopłata do opcji elastycznej ma jakikolwiek sens. Przez lata uważałem to za zbędny wydatek - do czasu, gdy przez nagłe przesunięcie ważnego projektu biznesowego musiałem zmienić lot do Londynu na dwa dni przed wylotem. Standardowa kara za zmianę i gigantyczna różnica w cenie nowego biletu kupowanego na ostatnią chwilę sprawiły, że taniej wyszło mi po prostu kupić zupełnie nowy bilet w innej linii. Od tamtego momentu, kiedy nie mam stuprocentowej pewności co do swoich planów, dopłata do pakietu elastycznego jest dla mnie obowiązkowym punktem na liście.

Do kiedy można zmienić datę lotu? Nie przegap ostatecznego terminu

Czas na dokonanie jakichkolwiek modyfikacji w rezerwacji jest ściśle ograniczony i upływa na kilka godzin przed planowaną godziną startu samolotu. Wszelkie próby przesunięcia wylotu po zamknięciu odprawy lub po odlocie samolotu zakończą się niepowodzeniem. Pasażer, który nie pojawi się na lotnisku i nie zgłosi chęci zmiany z odpowiednim wyprzedzeniem, zostaje oznaczony w systemie jako no-show, co w większości przypadków oznacza bezpowrotną utratę całych środków wydanych na bilet.

Warto pamiętać o jeszcze jednej złotej zasadzie - darmowym okienku czasowym, które oferuje część linii lotniczych. Jeśli tuż po zatwierdzeniu płatności zauważysz, że wdała się pomyłka w dacie lub pomyliłeś miesiące, nie panikuj. Niektóre linie pozwalają na bezpłatną korektę drobnych błędów w ciągu pierwszych 24 godzin od momentu zakupu. Po upływie tej doby system automatycznie zacznie naliczać standardowe przebukowanie biletu lotniczego koszty.

Zmiana rezerwacji lotu u pośrednika turystycznego

Jeżeli bilet lotniczy został zakupiony za pomocą zewnętrznego serwisu rezerwacyjnego, internetowego biura podróży lub globalnej wyszukiwarki połączeń, całą procedurę zmiany należy przeprowadzić bezpośrednio przez tego pośrednika. Próba załatwienia sprawy bezpośrednio na stronie linii lotniczej często kończy się komunikatem o błędzie lub odesłaniem do podmiotu, który wystawił bilet. To generuje dodatkowy stres, zwłaszcza gdy goni nas czas.

Należy zachować szczególną ostrożność, ponieważ zmiana rezerwacji lotu u pośrednika oprócz oficjalnych opłat karnych narzucanych przez linie lotnicze bardzo często dolicza własną, wewnętrzną prowizję za obsługę administracyjną zgłoszenia. Może się okazać, że za operację, która na stronie przewoźnika kosztowałaby określone minimum, u pośrednika zapłacimy znacznie więcej ze względu na koszty manipulacyjne biura. Zawsze dokładnie czytaj regulamin zakupu danej platformy przed zatwierdzeniem jakichkolwiek zmian.

Porównanie kosztów i czasu na zmianę lotu u najpopularniejszych przewoźników

Wybór odpowiedniej linii lotniczej i znajomość jej regulaminu to klucz do uniknięcia gigantycznych opłat w przypadku nagłej zmiany planów. Poniżej przedstawiamy zestawienie warunków przebukowania biletów u trzech najpopularniejszych przewoźników w Polsce uśrednione dla samodzielnych zmian online.

Ryanair

- Do 2,5 godziny przed planowanym odlotem pierwotnego lub nowego rejsu

- Opłata stała wynosi około 45 euro (ok. 195 PLN) za osobę za lot w jedną stronę + dopłata różnicy w cenie biletów

- Bezpłatna korekta drobnych błędów w datach i godzinach do 24 godzin od dokonania rezerwacji

Wizz Air

- Do 3 godzin przed planowaną godziną odlotu

- Opłata stała wynosi od 30 do 50 euro (ok. 130-220 PLN) za osobę za lot w jedną stronę + dopłata różnicy w taryfie

- Brak bezpłatnego okienka 24h na zmianę daty dla najtańszej taryfy Basic bez wykupionych usług dodatkowych

PLL LOT

- Do 3 godzin przed planowanym odlotem samolotu

- W najniższej taryfie opłata wynosi od 190 PLN (loty krajowe) do 70 euro (loty międzynarodowe) + różnica w cenie

- Możliwość bezkosztowego zwrotu lub zmiany biletu w ciągu 24 godzin od zakupu dla większości bezpośrednich rezerwacji

Hajs w błoto i spóźniony urlop: Jak Janek walczył z przebukowaniem

Janek, 29-letni grafik z Warszawy, zaplanował urlop w Rzymie. Przez ogromny stres w pracy pomylił daty w kalendarzu i zorientował się o błędzie dopiero w czwartek wieczorem - niespełna trzydzieści godzin przed planowanym wylotem.

Narkotyzowany paniką próbował zmienić termin bezpośrednio przez aplikację zewnętrznego biura podróży, w którym kupił okazyjny bilet. System rzucał błędami, infolinia milczała, a czas uciekał bezlitośnie.

W piątek rano pojechał prosto na Lotnisko Chopina do fizycznego punktu obsługi. Dopiero tam dowiedział się, że systemy pośrednika zablokowały rezerwację i linia lotnicza nie może nic zrobić bez oficjalnego anulowania zgłoszenia przez biuro.

Po spędzeniu trzech godzin na telefonie Janek dopłacił pośrednikowi 380 złotych kary i różnicy w cenie taryf. Lot przełożył na niedzielę - urlop został uratowany, choć portfel mocno ucierpiał przez pośpiech i brak uwagi.